Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: [DATUM EINTRAGEN]
Anbieter und Vertragspartner: [FIRMENDATEN EINTRAGEN: Firma bzw. Inhaber, Straße und Hausnummer, PLZ und Ort], E-Mail: [E-MAIL EINTRAGEN], Telefon: [TELEFON EINTRAGEN] (nachfolgend „Djoungol“, „wir“ oder „uns“).
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Djoungol und Ihnen als Kunde über den Online-Shop unter [SHOP-DOMAIN EINTRAGEN] geschlossen werden.
(2) Unser Angebot richtet sich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.
§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss
Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit [FIRMENDATEN EINTRAGEN: Firma bzw. Inhaber, Anschrift], [HANDELSREGISTER EINTRAGEN, sofern vorhanden], [USt-IdNr. EINTRAGEN]. Weitere Angaben zu uns finden Sie im Impressum.
Angebot und Bestellablauf
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an Sie, eine Bestellung abzugeben.
(2) Der Bestellablauf im Shop gestaltet sich wie folgt:
- Sie wählen das gewünschte Produkt (gegebenenfalls eine Variante) aus und legen es über den Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb.
- Im Warenkorb können Sie Mengen ändern oder Artikel entfernen. Über den Button „Zur Kasse“ gelangen Sie in den Bestellvorgang.
- Sie geben Ihre Kontaktdaten und die Lieferadresse ein und wählen die Versandart sowie die Zahlungsart aus.
- Vor Abgabe der Bestellung sehen Sie eine Übersicht aller Bestelldaten (Produkte, Preise, Versandkosten, Gesamtpreis, Adressen, Zahlungsart). Eingabefehler können Sie jederzeit korrigieren, indem Sie im Browser einen Schritt zurückgehen oder die Angaben direkt in den jeweiligen Feldern ändern. Den Bestellvorgang können Sie bis zum Absenden der Bestellung jederzeit abbrechen, zum Beispiel durch Schließen des Browserfensters.
- Mit Klick auf den abschließenden Bestellbutton (Beschriftung zum Beispiel „Jetzt kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Bestellbestätigung und Annahme
(3) Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen und deren Inhalt aufführen (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot annehmen. Die Annahme erfolgt durch eine gesonderte Erklärung in Textform (zum Beispiel Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail) oder durch Auslieferung der Ware. Nehmen wir Ihr Angebot nicht innerhalb von fünf Tagen nach Eingang der Bestellung an, gilt es als abgelehnt; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.
(5) Wählen Sie eine Zahlungsart, bei der die Zahlung bereits im Bestellvorgang ausgelöst wird (zum Beispiel Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay, soweit wir diese Zahlungsarten anbieten), kann die Annahme auch dadurch erfolgen, dass wir den Zahlungsvorgang einleiten beziehungsweise den Betrag einziehen.
(6) Bestellbestätigung und Annahmeerklärung senden wir an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Adresse korrekt ist und E-Mails von uns nicht durch Spam-Filter blockiert werden.
§ 3 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
(2) Wir speichern den Vertragstext (Bestelldaten und AGB) und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen, ausdrucken oder speichern.
(3) Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über den Shop abrufbar. Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre bisherigen Bestellungen dort einsehen.
(4) Wir haben uns keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworfen.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an, sofern nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung ausgewiesen ist. Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und werden Ihnen im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Einzelheiten zu Versandkosten und Versandkostenfreigrenzen finden Sie auf der Seite Versand & Zahlung.
(3) Wir liefern ausschließlich in die in § 6 genannten Länder der Europäischen Union. Zusätzliche Einfuhrabgaben fallen daher nicht an.
§ 5 Zahlung
(1) Es stehen Ihnen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Vorgesehen sind (Platzhalter, Stand des Entwurfs): Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Maßgeblich sind die im Bestellvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsarten.
(2) Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig, sofern sich aus der gewählten Zahlungsart nichts anderes ergibt. Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay wird das Zahlungsmittel mit Abschluss der Bestellung beziehungsweise mit Annahme des Angebots belastet.
(3) Für Zahlungsarten, die über einen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden (zum Beispiel PayPal oder Klarna), gelten ergänzend dessen Nutzungs- beziehungsweise Geschäftsbedingungen, auf die im Bestellvorgang hingewiesen wird. Bei Rechnungs- oder Ratenkauf über Klarna ergeben sich Zahlungsfristen und Zahlungsmodalitäten aus den Bedingungen von Klarna.
(4) Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten nur für bestimmte Lieferländer oder bis zu bestimmten Bestellwerten anzubieten. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
§ 6 Lieferung, Lieferzeit und Teillieferung
(1) Wir liefern an Lieferadressen in Deutschland, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg und Österreich. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich. Maßgeblich ist die im Bestellvorgang auswählbare Länderliste.
(2) Die Lieferung erfolgt per Paketversand an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
(3) Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise auf der Seite Versand & Zahlung angegeben. Sofern dort nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands etwa 2-4 Werktage und in die übrigen Lieferländer etwa 3-6 Werktage (Platzhalter, Stand des Entwurfs). Die Lieferfrist beginnt bei Zahlungsarten, bei denen wir die Zahlung vorab erhalten (zum Beispiel Kreditkarte, PayPal), am Tag nach Zahlungseingang, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für Sie zumutbar ist, zum Beispiel wenn einzelne Artikel vorübergehend nicht verfügbar sind. Durch Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
(5) Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.
(6) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Schäden bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie zeitnah Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keine Konsequenzen. Sie helfen uns damit jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
(7) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an Sie oder an eine von Ihnen benannte Person auf Sie über.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, insbesondere die Voraussetzungen, die Widerrufsfrist, die Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular, finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
(2) Die Widerrufsbelehrung wird Ihnen zusätzlich mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt.
§ 9 Gewährleistung
(1) Für Mängel der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung (§§ 434 ff. BGB). Bei mangelhafter Ware haben Sie insbesondere das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag und gegebenenfalls auf Schadensersatz.
(2) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
(3) Wir übernehmen keine über die gesetzliche Mängelhaftung hinausgehenden Garantien (Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantien). Etwaige Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
(4) Bei Fragen oder Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundenservice unter [E-MAIL EINTRAGEN] oder [TELEFON EINTRAGEN]. Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben und den Mangel kurz zu beschreiben, gegebenenfalls mit Fotos. Dies ist keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Ebenso unbeschränkt haften wir bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
§ 11 Streitbeilegung
(1) Hinweis nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): [STREITBEILEGUNG EINTRAGEN - Platzhalter, eine Variante wählen: „Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.“ oder „Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.“]
(2) Unabhängig davon können Sie sich bei Fragen oder Beschwerden jederzeit direkt an uns wenden: [E-MAIL EINTRAGEN], [TELEFON EINTRAGEN]. Wir bemühen uns, Anliegen zügig und einvernehmlich zu klären.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Für Verträge zwischen Ihnen und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, von dieser Rechtswahl unberührt.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.